La titular de Defensa del Consumidor en Esquel, Rosana Ede, comentó que recibieron unas 1100 denuncias durante el año 2021.

«Entraron muchos reclamos y denuncias. En 2021 hemos tenido 1100 en total. Tenemos un porcentaje con un 79 u 80% resuelto. Es un buen número», expresó.

Ede agregó: «Nos faltan algunos números, pero el balance es bueno. Se ha recibido mucho por correo electrónico por la pandemia. Recibíamos los reclamos y las denuncias. La gente se acostumbró y lo sigue haciendo».

«También damos turnos para que no haya tanta cantidad de gente en mesa de entradas porque no solo tenemos a la gente de Esquel. Hay reclamos de toda la región que se toman acá. Cuando la gente viene del interior se le da prioridad», indicó la titular de Defensa del Consumidor.

Por último detalló cuáles fueron los casos más recurrentes: «Lo que se dio mucho fue lo del transporte con cancelación de vuelos y costó mucho trabajar porque las Aerolíneas no contestaban. Fue todo por telefonía como siempre. La parte de transporte de carga ha bajado muchísimo, pero sí todo lo que tiene que ver con viajes. Se ha logrado un 90% resuelto para que devuelvan el porcentaje que corresponde».